速卖通怎么把买家加入黑名单？如何使用黑名单功能？ 焦点速读
2023-02-11 00:23:48
上海商报
(资料图片)
有些速卖通卖家在经营店铺的过程中，发现有恶意买家故意拍下商品然后退款，或者是收到货之后要求卖家退款，遇到这种卖家最好能够拉入黑名单中。那么速卖通怎么把买家加入黑名单呢?
一、速卖通卖家从速卖通后台首页快速入口，点击“历史客户统计与营销”。在“历史客户信息统计”页面中，卖家可以看到所有有过交易的客户，卖家们可以在订单详情页面选择将某个客户加入黑名单，也可以在“历史客户信息统计”中查看已经加入黑名单的客户，将其移出黑名单，目前“加购物车”、“收藏夹”的客户还不支持添加到速卖通黑名单中。
如果是没有交易过的速卖通买家，那么点击ID进入买家的信息页面，那么就可以获取买家的“MemberId”和“Name”， 把“MemberId”后面的数字和“Name”后面的名字替换成需要拉黑的买家的名字就可以了，确认成功之后即可将速卖通买家添加到黑名单中，这样买家以后就不能在店铺下单付款了。
二、如何使用黑名单功能?卖家首先要找到速卖通黑名单的共享功能，点击共享所有并加入黑名单，黑名单共享需要下载加速器并登录到速卖通的后台，速卖通系统自动检测状态。开始执行黑名单共享的时候，系统加速器将自动采集当前黑名单客户资料到系统的系统数据库中。
这样速卖通商家就可以和其他卖家一块共享黑名单，自动识别恶意的买家，让店铺不再受恶意买家的侵害，使用黑名单共享可以有效避开恶意买家下单，让店铺保持良好的运作，减少纠纷案件率，提高卖家信誉度，避免故意买家数次提交订单，给卖家导致损害。
遇到恶意差评的买家，一定不能手软，及时的把买家拉入黑名单，否则的话店铺的数据会越来越差。恶意差评师有很多，主要是为了骗取商家的钱，所以速卖通卖家一定要谨防这一类人群。
