刘畊宏、李佳琦、疯狂小杨哥都被点名!涉虚假广告及质量问题等
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▲刘畊宏被点名。 (示意图/翻摄自微博/刘畊宏willliu)
记者郑思楠/综合报道
大陆一份分析消费者对直播电商情绪的报告发现,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5名主播的相关舆情占比超过九成。报告分析称,疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对突出,刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出。
据《北京日报》报导,4月24日,消费者网、对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等机构发布《直播带货消费维权舆情分析报告》。
对于哪些主播直播带货「问题」多?在此次报告研究的14名主播直播带货消费维权舆情数据中,涉及疯狂小杨哥的维权舆情最多,占比达29.27%;其次是李佳琦,占比28.49%;刘畊宏排第三,占比15.01%。总体而言,疯狂小杨哥、李佳琦和刘畊宏3名主播的直播带货消费维权舆情占到七成多。这说明头部主播的维权舆情与其带货销售量和个人影响力基本保持一致。
汇总分析有关主播带货维权舆情数据发现,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。反映的问题主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面。
其中,疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对更突出,刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出,李佳琦和罗永浩的价格误导舆情更为突出,李佳琦和辛巴的发货问题舆情较为突出,李佳琦的退换货舆情较为突出,疯狂小杨哥、罗永浩、辛巴的不文明带货舆情较为突出。
报告建议,对直播间实行分级分类管理,对于粉丝量大、影响力大的主播,因其社会关切度高、出现违法行为的危害后果大,建议重点监管;对于供货不稳定、品质风险较大、被投诉多的直播间,可针对不同违法倾向、违法阶段和违法程度,建立完善针对市场违法苗头性问题的提醒告诫制度,进行阶梯式监管。其次,对风险营销行为采取限制流量、弹窗提示、违规警示、暂停直播等措施,对直播间内连接、二维码进行资讯安全适时管理。对违规直播间及主播予以警告、封停、联合惩戒、列入黑名单等处理。